日本の番組の、どのチャンネルが見れるのですか?
 『インターネットTVガイド』のこちらのページをご参照ください。地域は東京都を選択してください。

 契約終了後、ロケフリのベースステーションは返して頂けるのですか?
 はい。日本国内のみ受け付けます。サービス停止時に、返却先を指定していただき、こちらから配送させて頂きます。送料、梱包手数料は別途頂きます。

 購入後、どれくらいでテレビが見れるようになりますか?
 3営業日以内でテレビが見れるようになります。
ただし、なんらかの理由で機器の購入が遅れた場合は、開通に時間が掛かる場合がございます。
なにとぞご了承下さい。

 サービス停止するに当たり、不要になったロケーションフリーや録画機材の破棄はしてくれるのか

はい。当社のサービスを停止する際、サービス停止フォームにて、機材の破棄、ないしは返却を選択してください。

ただし、廃棄、変換ともに必要経費以外に手数料として5,000円が発生します。


 MacPCでロケーションフリーを見るには、どうしたらよいのでしょうか。
  TAXANから発売しております「TLF-MAC2」を購入(\3,500)し、ご利用になるPCにインストールしていただければ視聴できます。

 ノートパソコンや、TVが見れないタイプのPCでも視聴は可能でしょうか。

  視聴可能です。

  TVを視聴するためには以下の専用ソフト、ロケーションフリープレイヤーをPCにインストールしていただきます。

ロケーションフリープレイヤー  Windows版 (LFA-PC20)

ロケーションフリープレイヤー  Mac版 (TLF-MAC2)


 引越し、転勤等で国が変わった場合契約を変更する必要はありますか。

  契約変更などは必要ありません。ただし、住所、電話番号など変更になった個人情報を、お客様ご自身で変更していただく必要があります。

  変更方法は、会員ページにログインし、「お客様情報」ページにて個人情報が表示される内容を修正します。その際、費用等は一切発生しません。

  また、海外から帰国し、そのまま当サービスをご利用いただいても、契約に変更はございません。


 ロケーションフリープレイヤーを代理購入した場合、CD-ROMが送られてくるのでしょうか。

  いいえ、CD-ROMの配送はいたしません。

  その中に入っているシリアルキーをメールでお知らせ致します。 ロケーションフリープレイヤー本体は、以下のサイトでダウンロードできます。

ロケーションフリープレイヤー  Windows版 (LFA-PC20)

ロケーションフリープレイヤー  Mac版 (TLF-MAC2)

  なお、お客様が当サービスのご利用を停止される際、サービス停止フォームにて、機材の破棄、ないしは返却を選択してください。


 日本に戻るので、クリックチャンネルのサービスを止めたいのですが。

 本サービスのご利用を停止する場合は、以下の手順で行います。

  1.ユーザーページにログインし、「ご解約」ボタンをクリックし、サービス停止フォームを表示します。
  2.サービス停止日、機材返却住所、および機材の破棄、返却を決定します。
  3.当方で確認した翌日よりサービスを停止します。

 材の破棄、および配送にて発生した費用の他に、手数料として5,000円が発生します。ご了承下さい。



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※当ハウジングサービスの対象である「ロケーションフリー」は、ソニーの商品・製品名で、ソニーの登録商標又は商標です。
  その他ウェブサイト上で使用されるその他の製品および会社名は、各社の商号、登録商標又は商標です。
※当サービスは個人所有の機器を個人利用のために単にお預かりするサービスで、録画代行及びストリーミング録画代行サービスではありません。